Artiklen er skrevet af partner advokat (H) Eva Nødskov Aaen
Efter prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a skal enhver meddelelse om prisnedsættelse, hvor virksomheden sammenligner med sin egen tidligere pris, angive varens normalpris.
Hvad er en normalpris?
Normalprisen er som udgangspunkt den laveste pris, som virksomheden har anvendt for varen i en periode på mindst 30 dage forud for prisnedsættelsen.
Det betyder i praksis, at virksomheden ikke frit kan vælge den højeste tidligere pris som sammenligningsgrundlag.
Et enkelt eksempel:
En kjole har kostet 799 kr. i begyndelsen af juni. Den 15. juni sættes prisen ned til 599 kr. Den 1. juli ønsker virksomheden at markedsføre kjolen som en del af sommerudsalget med teksten: ”Før 799 kr. – nu 499 kr. Spar 300 kr.”
Det vil som udgangspunkt være problematisk, hvis kjolens laveste pris i de seneste 30 dage før sommerudsalget har været 599 kr. I så fald er det ikke prisen på 799 kr., der kan anvendes som normalpris i markedsføringen. Besparelsen skal i stedet beregnes i forhold til den laveste pris i 30-dagesperioden, altså 599 kr. Markedsføringen bør derfor tage udgangspunkt i, at kunden sparer 100 kr. – ikke 300 kr.
Reglen skal sikre, at forbrugeren får et retvisende billede af den reelle besparelse. En prisnedsættelse må ikke fremstå mere fordelagtig, end den faktisk er.
Det er navnlig vigtigt ved større udsalgskampagner, hvor mange varer indgår i samme kampagne, og hvor rabatbudskaber ofte bruges bredt på tværs af webshop, nyhedsbreve, sociale medier og fysisk butik. Virksomheden skal kunne dokumentere de priser, der anvendes som sammenligningsgrundlag, og markedsføringen skal være klar for forbrugeren. Det gælder både før-/nu-priser, procentvise rabatter, ”fra-priser”, kampagnepriser og generelle udsagn om besparelser.
Reglerne skal ikke blot sikre forbrugerne mod falske tilbud. De skal også beskytte den loyale konkurrence mellem virksomheder, så de virksomheder, der markedsfører reelle besparelser, ikke stilles ringere end konkurrenter, der skaber et kunstigt indtryk af store rabatter.
Hvordan undgår man vildledende markedsføring?
For virksomheder, der planlægger sommerudsalg, er anbefalingen derfor klar:
Prisstrategien bør gennemgås, før kampagnen lanceres. Det bør kontrolleres, hvilken laveste pris de enkelte varer har haft i den relevante referenceperiode, om rabatudsagnene er korrekte, om kampagneperioden er klart angivet, og om der foreligger tilstrækkelig dokumentation.
Sommerudsalg kan være effektiv markedsføring. Men udsalgsskiltet fritager ikke virksomheden fra reglerne. Tværtimod er det netop i de store kampagneperioder, at risikoen for vildledende prismarkedsføring er størst.
